Nová éra predaja áut alebo ďalší marketingový výstrel do tmy?

29.4.2025 Redakcia Auto trendy (Foto: shutterstock.com/Photoroyalty).

Máte pocit, že vás pri kúpe auta predajca až príliš presviedča? Čo ak by vás namiesto neho vítal usmievavý robot, ktorý by vám odprezentoval auto s rovnakou dávkou predajných klišé? Automobilka Chery posúva hranice technologických možností – ich nový robotický predajca AiMOGA má byť tvárou predaja v autosalónoch budúcnosti.

Predajca áut — ***Nová éra predaja áut alebo ďalší marketingový výstrel do tmy?***
*Foto: shutterstock.com/Photoroyalty*

Roboti preberajú predajne: Realita alebo výstrel z budúcnosti?

Predstavte si, že vstúpite do autosalónu a namiesto klasického predajcu vás víta humanoidný robot so širokým úsmevom, štýlovými slnečnými okuliarmi a blonďavou parochňou. Nie, nie je to scéna zo sci-fi filmu, ale vízia spoločnosti Chery Automobiles, ktorá chce zmeniť spôsob predaja vozidiel.

Všetko sa to začína u AiMOGA – robotickej “predajkyne” s umelou inteligenciou. Táto technologická novinka bola predstavená na výstave Auto Shanghai, kde predviedla svoje schopnosti vrátane interaktívnych hier a tancovania. No za týmto úsmevom sa skrýva otázka: Potrebujeme naozaj ďalší výstrelok marketingu alebo ide o budúcnosť predaja áut?

Predajné klišé v novom šate: AiMOGA ako predajca

AiMOGA, vybavená technológiou CheryGPT a DeepSeek AI, dokáže komunikovať v prirodzenom jazyku a reagovať na zákazníkov v kontexte. Od prehliadky vozidla cez zdôraznenie „elegantného profilu“ až po pochvaly typu „veľmi pôsobivé, však?“, tento robotický predajca opakuje všetky dobre známe frázy, ktoré už roky poznáme.

Aj keď je táto robotická predajkyňa na povrchu fascinujúca, jej obsah sa nesie v tradičnej línii predajných fráz, ktoré skôr odstrašujú než presviedčajú.

Zákazník roku 2025: Chce technológie, ale nie klišé

Dnes už každý zákazník môže prostredníctvom internetu získať o aute toľko informácií, koľko len chce. Potrebujeme naozaj robotického predajcu, ktorý nám zopakuje to, čo si vieme prečítať sami?

Automobilky a predajne čelili už v minulosti kritike za svoje prístupy. Príchod robotov, ktorý má nahradiť predajcov, je možno len ďalším krokom späť – snahou modernizovať bez skutočného pochopenia potrieb zákazníka.

Budúcnosť predaja alebo slepá ulička?

Hoci AiMOGA zatiaľ pôsobí iba v autosalónoch Chery v Malajzii, otázkou zostáva, či sa podobní roboti nestanú štandardom aj v ďalších krajinách. Možno sa raz dočkáme budúcnosti, kde sa osobný prístup k zákazníkovi nahradí robotickým úsmevom – no otázkou zostáva, či to bude krok vpred alebo späť.