22.08.2026, Redakcia Auto trendy (Foto: Súkromný archív)
Porucha auta počas dovolenky dokáže zmeniť pokojný deň na dlhé čakanie pri ceste. ADAC upozorňuje, že v hlavnej sezóne rastie počet výjazdov v celej Európe. Denne môže prijať až 7 000 hlásení. Odťah, náhradné auto aj hotel sa preto nemusia podariť vybaviť okamžite. Slovenský vodič cestujúci do Talianska, Francúzska alebo Chorvátska by mal poznať správny postup ešte pred odchodom.
Foto: Súkromný archív
V hlavnej sezóne rozhoduje aj miesto poruchy
Najväčší nápor prichádza počas letných prázdnin. Vtedy smerujú na juh milióny áut. Ak sa pokazíš na diaľnici, pomoc môže meškať dlhšie než mimo hlavnej trasy. ADAC upozorňuje na vyťažené telefónne linky, obmedzenú dostupnosť odťahov a plné požičovne. Čakanie sa môže predĺžiť aj pri hľadaní náhradného ubytovania. V obľúbených oblastiach Francúzska a Talianska preto ADAC v júli a auguste posilňuje asistenciu. Počas sezóny nasadí jedenásť pomocníkov vo Francúzsku a šesť ďalších v Taliansku. Ani tento krok však negarantuje okamžitý výjazd.
Na francúzskej diaľnici nesmie zasahovať bežná asistencia
Pravidlá sa v jednotlivých krajinách líšia. Diaľnice vo Francúzsku majú osobitný režim. Pri poruche tam nesmie priamo zasahovať súkromná asistenčná služba vrátane ADAC. Vodič musí použiť núdzový telefón pri ceste alebo číslo 112. Následne príde zmluvný odťah, ktorý auto odvezie do servisu alebo na určené miesto. Posádka musí opustiť vozidlo a zostať za zvodidlami. Vodič nemá na diaľnici ani vykladať výstražný trojuholník. Poplatok za odťah sa vo Francúzsku hradí priamo na mieste. Členstvo ADAC Plus alebo Premium môže pokryť náklady do 300 eur.
Odťah nemusí znamenať okamžitú opravu auta
Pomoc na mieste často vyrieši iba menšiu poruchu. Pri vážnej chybe poputuje vozidlo do servisu. Ak mechanici auto neopraví do troch pracovných dní, ADAC pri členstve Plus alebo Premium zabezpečuje návrat vozidla do Nemecka. Tento údaj však neznamená, že oprava alebo odťah prebehne bez čakania. Garantovaný čas príchodu pomoci neexistuje. Klub môže podľa dostupnosti zorganizovať náhradné auto, hotel alebo návrat posádky. Vodič si však musí odložiť všetky účty a dodržať pokyny asistenčnej centrály. Bez predchádzajúceho súhlasu môže poisťovňa alebo klub neskôr spochybniť úhradu výdavkov.
Foto: shutterstock.com/JaceKo77
Praktická rada: Pošli polohu a čakaj na potvrdenie pomoci
Pri poruche najprv zapni výstražné svetlá, obleč si reflexnú vestu a dostaň posádku do bezpečia. Krok 1: Zavolaj na číslo ADAC pre zahraničie +49 89 22 22 22 alebo použi asistenčnú aplikáciu. Krok 2: Pošli presnú polohu, evidenčné číslo, opis poruchy a počet cestujúcich. Krok 3: Neobjednávaj náhodný odťah z okoloidúceho vozidla bez overenia cez centrálu. Slovensko si pred cestou pripraví aj doklady k poisteniu, asistenčnej službe a vozidlu. Krok 4: Ak musíš zaplatiť odťah alebo hotel, vypýtaj si faktúru a potvrdenie o zásahu.**
Slovenský vodič by mal vyraziť s pripraveným plánom
Na Slovensku si pred cestou skontroluj rozsah povinného zmluvného poistenia aj pripoistenie asistencie. Over, či platí v celej Európe a či zahŕňa odťah, náhradné auto, hotel aj prepravu posádky. Praktická rada pre slovenského vodiča znie: ulož si číslo asistenčnej služby do telefónu a stiahni si offline mapu. Pred odchodom skontroluj pneumatiky, kvapaliny, batériu a chladiaci systém. Pri poruche na diaľnici nikdy neopravuj auto v jazdnom pruhu. Vodiči by mali počítať s čakaním a mať pri sebe vodu, lieky, nabitý telefón aj základné občerstvenie. Dobrá príprava nezabráni poruche. Môže však výrazne znížiť jej následky.
Zdroj: ADAC, Panne im europäischen Ausland? Alles, was man wissen muss, ADAC Fahrzeugrücktransport in der Hauptreisesaison a Panne im Urlaub? ADAC hilft in Italien und Frankreich (2026). ADAC upozorňuje na vyťažené linky, dlhšie čakanie, obmedzenú dostupnosť náhradných áut a osobitné pravidlá pri poruche na francúzskych diaľniciach.
Vodiči sa najčastejšie stretávajú s problémami, ako sú technické poruchy, vybitej batérie alebo defektmi pneumatík. Tieto situácie môžu spôsobiť dlhé čakanie na pomoc, najmä v hlavnej sezóne.
Poznanie správneho postupu môže urýchliť proces vybavovania pomoci, ako sú odťah, náhradné auto alebo ubytovanie. V období intenzívneho cestovania, ako je letná sezóna, sa totiž čakacie doby môžu predĺžiť.
Slováci by si mali najmä preveriť Taliansko, Francúzsko a Chorvátsko, kde ADAC hlási nárast čakacích časov a vysoký počet hlásení o poruchách vozidiel počas letnej sezóny.
Ďakujeme, že ste si prečítali náš článok. Odporúčame vám sledovať nás v službe Google News a na Facebooku.
Ak nájdete chybu, kontaktujte nás: redakcia@autotrendy.sk
