Novinky, Zaujímavosti,

AI vyrieši problémy leteckých dopravcov. Na palubu prichádza virtuálna letuška

5.4.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@qatarairways). Spoločnosť Qatar Airways na marcovom veľtrhu ITB v Berlíne predstavila prvú palubnú posádku na svete s umelou inteligenciou. Letecká spoločnosť predstavila Sama 2.0 –...

5.4.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@qatarairways).

Spoločnosť Qatar Airways na marcovom veľtrhu ITB v Berlíne predstavila prvú palubnú posádku na svete s umelou inteligenciou. Letecká spoločnosť predstavila Sama 2.0 – letušku, ktorá odpovedá na otázky cestujúcich prostredníctvom svojho telefónu, aplikácie Qatar a metaverse Qverse. Zainteresovaní nielen počujú hlas, ale aj vidia volajúceho na veľkej obrazovke. Inovácie v oblasti umelej inteligencie zavádzajú aj ďalšie letecké spoločnosti vrátane holandskej KLM a španielskej Iberie.

AI (virtuálna letuška) vyrieši problémy leteckých dopravcov.
Foto: youtube.com/@qatarairways

Stevardka Sama 2.0, čo v arabčine znamená nebo سماء (samā‘), čiže označuje oblohu, vesmír a všetko, čo sa v ňom nachádza. Bola skonštruovaná spoločnosťou MetaHuman Creator. Má bezchybnú uniformu a úsmev a je rovnako zdvorilá ako zvyšok posádky. Letecká spoločnosť tvrdí, že jej vytvorenie „spája technológiu s empatiou a personalizáciou“ a ponúka „pohlcujúce interakcie pripomínajúce ľudskú konverzáciu„.

Ide o míľnik v synergii medzi technológiou a kontaktom medzi ľuďmi, a to nielen pre Qatar Airways, ale pre celé odvetvie, ubezpečil Babar Rahman, viceprezident pre marketing spoločnosti Qatar Airways, na prezentácii v nemeckom hlavnom meste.

Sama 2.0 sa vyvíja

Spočiatku bola služba Sama 2.0 určená na chatovanie s cestujúcimi prostredníctvom QVerse, interaktívnej virtuálnej platformy služieb zákazníkom spoločnosti Qatar Airways. Prešla však metamorfózou a teraz môže chatovať v reálnom čase. Záujemcov informuje o prípustných množstvách batožiny, odbavení a dokonca aj o tom, ako môžu stráviť čas počas cesty a na tranzitných letiskách. Tvorcom išlo o to, aby cestujúci čo najkratšie čakali na informácie. Išlo aj o to, aby odpovede, ktoré dostanú, boli úplne spoľahlivé a dôveryhodné.

Ďalším krokom, ktorý plánuje spoločnosť Qatar Airlines, je využiť Sama na odporúčanie letov, informovanie zákazníkov o stave ich rezervácie a dostupných možnostiach výberu sedadla. Virtuálna letuška zatiaľ hovorí len po anglicky. Neskôr v tomto roku by mala hovoriť viacerými jazykmi vrátane arabčiny.

Sama 2.0 pomáha zlepšovať služby zákazníkom, pretože umožňuje personalizovanejší vzťah.

Letecký priemysel vsádza na IA

Prezentácia v Berlíne bola v tomto odvetví označená za dôležitý krok pri zavádzaní umelej inteligencie v letectve. Tento cieľ bol označený za jednu z priorít. V posledných rokoch nám umelá inteligencia prišla veľmi vhod. Vidíme, že nám pomáha zlepšovať služby zákazníkom, pretože umožňuje personalizovanejší vzťah,“ tvrdí Ferrán García Rigau, riaditeľ pre údaje a vzťahy so zákazníkmi španielskej leteckej spoločnosti Iberia, ktorého cituje Pressreader.

Virtuálni pomocníci sa dostali aj na lety spoločnosti KLM. Holandský dopravca uvádza, že sa hodia okrem iného počas nepriaznivého počasia. Počas zamračených a daždivých dní pomáha umelá inteligencia zostaviť letový poriadok tak, aby spoločnosť KLM mohla vybaviť čo najviac letov. Vďaka AI je letecká spoločnosť udržateľnejšia, pretože plytvá menej potravinami. Virtuálni pomocníci totiž v reálnom čase vypočítavajú, koľko jedál je potrebné každý deň pripraviť. Investície do digitálnych technológií sú prioritou, ubezpečil nedávno Marjan Rintel, generálny riaditeľ spoločnosti KLM.

Podľa zástupcov odvetvia bude umelá inteligencia čoskoro kľúčom k zvýšeniu produktivity dopravcov. Preto letecké spoločnosti vsádzajú na umelú inteligenciu. Ubezpečujú, že prispieva k lepšiemu poznaniu zákazníkov a reagovaniu na ich potreby v reálnom čase.

Redakcia Auto trendy.

Súvisiace články:

Bude to najväčšie letisko na svete. Pojme 250 miliónov cestujúcich.

Zvládnite plastové tašky a tiene na ceste, aby ste sa vyhli trestu alebo nehode. Umelá inteligencia v autách


Varovanie

Vážení čitatelia - diskutéri. Podľa zákonov Slovenskej republiky sme povinní na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť im všetky informácie zozbierané o vás systémom (IP adresu, mail, vaše príspevky atď.) Prosíme vás preto, aby ste do diskusie na našej stránke nevkladali také komentáre, ktoré by mohli naplniť skutkovú podstatu niektorého trestného činu uvedeného v Trestnom zákone. Najmä, aby ste nezverejňovali príspevky rasistické, podnecujúce k násiliu alebo nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine a podobne. Viac o povinnostiach diskutéra sa dozviete v pravidlách portálu, ktoré si je každý diskutér povinný naštudovať a ktoré nájdete tu. Publikovaním príspevku do diskusie potvrdzujete, že ste si pravidlá preštudovali a porozumeli im.



Najčítanejšie

Odporúčame

„Made in China“ lepšie ako „Made in Germany“? Nemecko siahlo po čínskej pomoci

25.5.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@Auditography). Nemčina lepšia ako čínština? Záleží na tom. Audi siaha po čínskych technológiách, aby sa dostalo na úroveň úplne nových…

Vieme, aké motory dostane SUV Seal U v Európe. Je to dobré!

25.5.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@ThunderGears). BYD - túto značku si treba zapamätať, pretože by sa čoskoro mohla stať významným hráčom na európskom automobilovom trhu.…

Bude to prvé takéto SUV v histórii Toyoty. Bude sa predávať ako teplé rožky

25.5.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@AutoYaINFO). Toyota dosahuje v posledných mesiacoch vynikajúce predajné výsledky, ale Japonci nemienia zaspať na vavrínoch. Výrobca si uvedomuje, že SUV…

Takto vyzerá nová Honda Civic. Zmenilo sa toho pomerne veľa

25.5.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@kbb). Honda predstavila modernizovanú verziu ikonického modelu Civic v karosárskych verziách hatchback a sedan. Zaujímavosťou je, že po desiatich rokoch…

Náhla povodeň po lejaku – záchrana auta môže skôr uškodiť ako pomôcť!

24.5.2024 Redakcia Auto trendy (Foto: youtube.com/@bengregers). Chcete ochrániť svoje vozidlo pred zaplavením? Zvážte, či sa to oplatí. Ak sa vám pri výjazde zo zaplavenej ulice…

Vstupujete na článok s obsahom určeným pre osoby staršie ako 18 rokov.

Potvrdzujem že mám nad 18 rokov
Nemám nad 18 rokov