17.02.2026 | Redakcia Auto trendy (Foto: shutterstock.com/Andrey_Popov)
Kúpa jazdeného auta na Slovensku je často lotéria, ktorá sa môže skončiť drahým sklamaním. Mnohí vodiči sa po zistení poruchy vzdajú, pretože uveria tvrdeniu predajcu, že na jazdené vozidlo sa záruka nevzťahuje. Opak je však pravdou. Slovenská legislatíva chráni kupujúcich viac, než si majitelia bazárov pripúšťajú. Pripravili sme pre vás podrobný návod, ako postupovať pri reklamácii skrytých vád a na čo máte ako oklamaný zákazník zákonný nárok. Celý proces si vyžaduje trpezlivosť a presné dodržiavanie právnych krokov, ktoré predajcu prinútia k zodpovednosti. Nenechajte sa odbiť naučenými frázami a bojujte za svoje peniaze, pretože zákon stojí na vašej strane.
Foto: shutterstock.com/Andrey_Popov
Čo sa v článku dozviete
- Rozdiel medzi skrytou vadou a opotrebením
- Zákonná lehota a zodpovednosť predajcu
- Správny postup pri uplatnení reklamácie
- Praktická rada: Znalecký posudok ako eso v rukáve
- Kedy môžete od zmluvy úplne odstúpiť?
Rozdiel medzi skrytou vadou a opotrebením
Základným kameňom úspešnej reklamácie je pochopenie rozdielu medzi vadou a bežným opotrebením vozidla. Skrytá vada je taká, ktorá existovala už v čase predaja, ale predajca vás na ňu neupozornil. Podľa odborníkov z portálu Autobazar.eu sa za skrytú vadu nepovažujú vybité tlmiče alebo zodraté brzdové platničky pri aute s vysokým nájazdom. Totiž ak sa vám po týždni rozpadne prevodovka, o ktorej predajca tvrdil, že je v top stave, ide o jasný dôvod na reklamáciu. Preto si pred kúpou vždy vyžiadajte podrobný protokol o technickom stave vozidla. Tento dokument neskôr poslúži ako kľúčový dôkaz pri dokazovaní zavádzania zo strany autobazáru.
Zákonná lehota a zodpovednosť predajcu
Mnoho slovenských bazárov sa snaží do zmlúv vkladať formulky typu „ako stojí a leží“, aby sa zbavili zodpovednosti. Takéto ustanovenia sú však pri predaji spotrebiteľovi často neplatné a zákon ich ignoruje. Pri kúpe od podnikateľa máte zo zákona nárok na zodpovednosť za vady, ktoré sa prejavia do 12 mesiacov, ak sa nedohodnete inak. Totiž dôkazné bremeno je v prvých mesiacoch po kúpe často na strane predajcu, ktorý musí dokázať, že auto bolo v poriadku. Preto sa nenechajte odbiť vetou, že ste kúpili staré auto bez akejkoľvek záruky. Zároveň si vždy uschovajte originál kúpnej zmluvy a kópiu pôvodného inzerátu pre prípadný spor.
Správny postup pri uplatnení reklamácie
Ak zistíte vážnu chybu, auto okamžite prestaňte používať a kontaktujte predajcu písomne, nie len telefonicky. Podľa právnych analýz je doporučený list s doručenkou v prípade súdneho sporu kľúčovým dôkazom o uplatnení práva. V reklamácii presne popíšte zistenú vadu a uveďte, aké riešenie žiadate, či už ide o opravu alebo zľavu z kúpnej ceny. Totiž predajca má na vyjadrenie k vašej reklamácii zákonných 30 dní, ktoré nesmie prekročiť. Preto buďte trpezliví, ale zároveň nekompromisní v dodržiavaní všetkých zákonných termínov. Správna písomná komunikácia výrazne zvyšuje vašu šancu na úspešné vrátenie peňazí.
Foto: shutterstock.com/SofikoS
Praktická rada: Znalecký posudok ako eso v rukáve
V momente, keď bazár vašu reklamáciu zamietne s tvrdením, že ste si chybu spôsobili sami, prichádza čas na nezávislého odborníka. Nezávislý znalecký posudok dokáže exaktne určiť, či vada vznikla pred kúpou alebo nesprávnym používaním vozidla. Hoci vypracovanie posudku niečo stojí, v prípade úspešnej reklamácie vám ho musí predajca v plnej výške preplatiť. Totiž autorita súdneho znalca často prinúti bazár k mimosúdnej dohode ešte skôr, než sa celá vec dostane pred súd. Preto ak ste si istí svojou pravdou, investícia do odborného posúdenia sa vám vráti v podobe vrátených tisícov eur. Tento krok bazáre skutočne neradi vidia, pretože ich stavia do nevýhodnej pozície.
Kedy môžete od zmluvy úplne odstúpiť?
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí je krajným riešením, na ktoré máte nárok najmä pri neodstrániteľných vadách. Ide predovšetkým o prípady stočených kilometrov, omladenia vozidla v dokladoch alebo zamlčanej ťažkej havárie. Podľa informácií Slovenskej obchodnej inšpekcie máte právo na okamžité zrušenie obchodu, ak predajca deklaroval auto ako nebúrané a vy zistíte opak. Totiž transparentnosť trhu sa neustále zvyšuje a podvodníci majú čoraz menej priestoru na svoje nekalé manévrovanie. Slovenskí vodiči by mali poznať svoje práva a nebáť sa ich využiť v plnom rozsahu. Preto je dôležité mať každé tvrdenie predajcu o stave vozidla písomne podchytené v zmluve.
Ako kupujúci jazdeného auta na Slovensku máte právo na ochranu pred skrytými vadami vozidla. Slovenská legislatíva vám umožňuje reklamovať vady, ktoré sa objavia po kúpe, aj keď predajca tvrdí, že záruka sa na jazdené vozidlo nevzťahuje.
Ak zistíte skrytú vadu, mali by ste najprv kontaktovať predajcu a informovať ho o probléme. Následne je dôležité dodržať právne kroky, ktoré zahŕňajú podanie písomnej reklamácie a uchovanie všetkých dokladov a komunikácie týkajúcej sa kúpy a reklamácie vozidla.
Áno, ak sa predajca odmieta zaoberať vašou reklamáciou a nedohodnete sa, môžete sa obrátiť na súd. Predtým je však odporúčané vyčerpať všetky možnosti mimosúdneho vyrovnania a mať pripravené všetky potrebné dôkazy na podporu vašich nárokov.
Ďakujeme, že ste si prečítali náš článok. Odporúčame vám sledovať nás v službe Google News a na Facebooku.
Ak nájdete chybu, kontaktujte nás: redakcia@autotrendy.sk
