Sú aplikácie ako Uber a Bolt na Slovensku bezpečné? Na čo si dať pozor

31.12.2025 | Redakcia Auto trendy (Foto: shutterstock.com/Proxima Studio)

Prepravné aplikácie ako Uber a Bolt využívajú tisíce Slovákov najmä v Bratislave a väčších mestách. Tieto služby ponúkajú pohodlnú alternatívu k tradičným taxíkom, no mnohí cestujúci sa pýtajú na ich bezpečnosť. Európske kontroly odhalili, že značná časť vodičov má problémy s technickým stavom vozidla alebo dokumentáciou. Na Slovensku platia prísne pravidlá pre prevádzkovanie taxislužby, no nie každý vodič ich dodržiava. Slovenská obchodná inšpekcia pravidelne kontroluje prepravné platformy a udeľuje pokuty za porušenia. Pozrime sa teda na to, ako fungujú tieto služby na Slovensku a ako si môžete overiť bezpečnosť svojho vodiča.

Ako fungujú prepravné aplikácie na Slovensku

Na Slovensku fungujú prepravné aplikácie Bolt, Uber a Hopin predovšetkým v Bratislave, Košiciach a ďalších väčších mestách. Vodiči musia spĺňať prísne zákonné požiadavky vrátane koncesie na taxislužbu a odbornej spôsobilosti. Podľa Ministerstva dopravy SR každý vodič potrebuje preukaz vodiča taxislužby a vozidlo musí mať koncesnú listinu. Navyše vozidlo musí prejsť pravidelnou technickou kontrolou a mať platné poistenie zodpovednosti. Totiž slovenská legislatíva je v tejto oblasti prísnejšia než v mnohých iných krajinách. Preto teoreticky by mali byť vodiči na Slovensku dobre kontrolovaní. Zároveň platformy vyžadujú od vodičov výpis z registra trestov a overenie totožnosti.

Slovenská obchodná inšpekcia kontroluje prepravné služby

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) pravidelne vykonáva kontroly prepravných platforiem a ich vodičov. Podľa oficiálnej stránky SOI inšpektori kontrolujú dodržiavanie cenových predpisov, kvalitu služieb a ochranu spotrebiteľa. Navyše SOI preveruje, či vodiči majú všetky potrebné povolenia a či vozidlá spĺňajú technické požiadavky. Totiž za porušenie predpisov hrozia pokuty až do výšky 66 000 eur pre prevádzkovateľov platforiem. Preto Uber aj Bolt musia na Slovensku dodržiavať prísne pravidlá. Zároveň cestujúci môžu podať sťažnosť na SOI, ak majú zlú skúsenosť s vodičom alebo službou. Preto slovenský trh je regulovanejší než v niektorých západných krajinách.

Ako si overiť bezpečnosť vodiča pred jazdou

Pred nastúpením do vozidla máte niekoľko možností, ako si overiť bezpečnosť na Slovensku. Aplikácie Bolt aj Uber zobrazujú hodnotenie vodiča od predchádzajúcich cestujúcich – vyhýbajte sa vodičom s hodnotením pod 4,5 hviezdičky. Navyše skontrolujte, či evidenčné číslo vozidla súhlasí s údajmi v aplikácii. Totiž podvodníci niekedy používajú cudzie účty a jazdia v iných vozidlách. Preto si všímajte aj celkový stav vozidla – opotrebované pneumatiky, poškodená karoséria alebo špinavý interiér signalizujú nedostatočnú starostlivosť. Zároveň dôverujte svojmu inštinktu – ak sa niečo nezdá, zrušte jazdu a objednajte si inú. Preto vaša bezpečnosť je dôležitejšia než pohodlie alebo ušetrený čas.

Bezpečnostné funkcie v aplikáciách Bolt a Uber

Prepravné platformy ponúkajú niekoľko bezpečnostných funkcií, ktoré by ste mali poznať a využívať. Funkcia zdieľania trasy umožňuje poslať odkaz rodine alebo priateľom, ktorí sledujú vašu polohu v reálnom čase. Navyše obe aplikácie majú núdzové tlačidlo, ktoré priamo kontaktuje záchranné služby alebo políciu. Totiž aplikácia automaticky odošle vašu presnú polohu záchranárom. Preto si tieto funkcie aktivujte vopred a naučte sa ich používať. Zároveň po každej jazde ohodnoťte vodiča – vaše hodnotenie pomáha ostatným cestujúcim. Preto ak máte zlú skúsenosť, nahláste ju priamo v aplikácii. Navyše platformy majú zákaznícku podporu, ktorá rieši sťažnosti a môže vodiča zablokovať.

Čo robiť, ak máte zlú skúsenosť s vodičom

Ak máte na Slovensku zlú skúsenosť s vodičom prepravnej aplikácie, máte niekoľko možností. Najprv nahláste problém priamo v aplikácii – Bolt aj Uber majú sekciu na sťažnosti a reklamácie. Navyše môžete podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá preverí dodržiavanie predpisov. Totiž v prípade vážneho incidentu kontaktujte políciu na čísle 158 a podajte oznámenie. Preto si uchovajte všetky dôkazy – screenshoty z aplikácie, fotografie vozidla a údaje o jazde. Zároveň vaša sťažnosť môže pomôcť zlepšiť bezpečnosť pre všetkých cestujúcich na Slovensku. Preto neváhajte nahlásiť akékoľvek porušenie – od hrubého správania po nebezpečnú jazdu.

Ak máte chuť, hlasujte v našej ankete.

Time's up

Redakcia Auto trendy.

Odporúčané články

Uber spúšťa vlastné vlaky! Chce zničiť giganta a sľubuje lacnejšie cestovanie

Uber sa vracia do hry: Po uliciach vás budú voziť autá bez vodiča!

Vodič Boltu ukázal výplatu za týždeň: Musel doplatiť z vlastného! Toto je realita?

Ďakujeme, že ste si prečítali náš článok. Odporúčame vám sledovať nás v službe Google News a na Facebooku.

Ak nájdete chybu, kontaktujte nás: redakcia@autotrendy.sk